## Desteklenen bir tarayıcı kullanın

Novacut kurgunuzu WebCodecs ile oynatır. Bir bilgisayarda **Chrome**, **Edge** veya **Brave**'in güncel bir sürümünü kullanın. Safari ve Firefox ile iPhone veya iPad'deki tarayıcılar "Desteklenmeyen tarayıcı" mesajı gösterir.

## Yükleme duruyor veya başarısız oluyor

- Yükleme %100 olana kadar sekmeyi açık tutun. Sonrasında işleme sunucularımızda devam eder.
- Bir yükleme durursa dosyadaki **Yüklemeyi yeniden dene**'ye tıklayın. Kaldığı yerden devam eder.
- Yüklenmeyen bir dosya desteklenmeyen bir formatta olabilir. Bkz. [desteklenen dosyalar](/help/how-to-upload-and-manage-footage).

## Görüntü "Analiz ediliyor" durumunda kalıyor

- Analiz klip başına birkaç dakika sürer, uzun dosyalarda daha uzun. İlerleme paneli neler olduğunu ve bir tahmini gösterir.
- Geçici hatalar otomatik olarak yeniden denenir. Bir dosya hata gösterirse **Tekrar Dene**'ye tıklayın.
- Bir dosya 30 dakika sonra hâlâ takılıysa proje bağlantısıyla birlikte support@novacut.ai adresine yazın.

## Önizleme oynamıyor veya yanlış görünüyor

- Özellikle büyük bir değişiklikten sonra "Arabelleğe alınıyor…" yazısının bitmesini bekleyin.
- Sayfayı yenileyin.
- Chrome, Edge veya Brave kullandığınızdan emin olun.
- Çözünürlük artırma gibi bazı değişiklikler önizlemede değil, yalnızca oluşturulan MP4'te görünür.

## Sohbet yanıtın yarıda kesildiğini söylüyor

**Kapat**'a tıklayın ve isteği yeniden gönderin. Zaman çizelgeniz önceden yapılmış değişiklikleri korur.

## Dışa aktarma kullanılamıyor

- Dışa aktarmalar, orijinal dosyalarınızın yedeklenmesi bitene kadar bekler.
- Deneme hakkınız bittiğinde dışa aktarmak için ücretli paket gerekir.
- Aynı anda yalnızca bir dışa aktarma çalışır.

## Hâlâ takıldınız mı?

Sayfanın üstündeki **Geribildirim**'e tıklayın veya proje bağlantınızı ve ne olmasını beklediğinizi support@novacut.ai adresine yazın.