Zahnarzt-Marketing mit Video: Videos, die Neupatienten bringen

Zahnarzt-Marketing mit Video wirkt, wenn es beantwortet, was neue Patienten vor dem Anruf beschäftigt: wer die Zahnärztin ist, wie ein Termin abläuft, ob Kinder willkommen sind und wie man einen Termin bekommt. Ein guter Anfang ist ein einziges 30-Sekunden-Video im Hochformat, „die Praxis kennenlernen“, das Sie als Anzeige auf Instagram und Facebook, im Google-Unternehmensprofil und auf der Startseite Ihrer Website nutzen. Die Ruhe ist die Botschaft: Eine Metaanalyse von 2021 mit 72.577 Erwachsenen schätzt, dass 15,3 % der Erwachsenen Zahnbehandlungsangst haben (12,4 % in hohem Maß). Eine ruhige, gut erklärte Behandlung zu zeigen, ist deshalb das Stärkste, was Sie haben. Hier sind die 6 Videos, die sich lohnen, die Regeln für Datenschutz und Werbung, eine Drehliste für einen Vormittag und ein echtes 30-Sekunden-Praxisvideo aus 13 Clips.

13 Clips aus einer Zahnarztpraxis wurden zu einem 30-Sekunden-Video für Neupatienten mit Einblendungen und Terminkarte. Beschleunigt. Das Video ist auf Englisch. Handy-Version.

Die 6 Videos, die sich für eine Zahnarztpraxis lohnen

Beginnen Sie mit den ersten beiden. Sie nutzen dieselben Aufnahmen und sind die Videos, die Neupatienten zuerst sehen.

Regeln vor dem Veröffentlichen

• Erkennbare Patienten brauchen eine schriftliche Einwilligung. Gesichter, Namen und Gesundheitsdaten sind nach der DSGVO besonders geschützt (Art. 9) und brauchen eine ausdrückliche, gesonderte Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann. Ein allgemeiner Satz im Anamnesebogen reicht nicht.
• Sachlich informieren, nicht anpreisen. Die Berufsordnung erlaubt Zahnärzten sachangemessene Information über ihre Praxis, aber keine irreführende oder anpreisende Werbung. Vermeiden Sie „schmerzfrei“, „garantiert“ oder „die beste Praxis der Stadt“. „Wir erklären jeden Schritt“ ist ein Versprechen, das Sie zeigen können.
• Das Heilmittelwerbegesetz beachten. Das HWG schränkt Werbung für Behandlungen ein, etwa mit Angstgefühlen oder Vorher-nachher-Bildern bei bestimmten Eingriffen. Zeigen Sie die Praxis und den Ablauf, nicht versprochene Ergebnisse.
• Gesundheits-Targeting ist bei Meta eingeschränkt. Meta hat 2022 die detaillierte Ausrichtung nach Gesundheitsthemen entfernt. Zielen Sie nach Region und Alter und lassen Sie das Video die Auswahl treffen.
• Mitarbeitende, Models oder einwilligende Patienten nutzen, und Bildschirme, Karteikarten und Röntgenbilder mit Namen aus dem Bild halten.

Was Sie filmen (ein Vormittag, vor Sprechstundenbeginn oder mit einwilligenden Patienten)

1. Die Zahnärztin begrüßt einen Patienten am Stuhl, lächelnd, im Gespräch.
2. Ein Röntgenbild wird erklärt, am Bildschirm, mit Zeigen.
3. Ein entspannter Patient im Stuhl: ein Kind, wenn Sie Kinder behandeln.
4. Zahnärztin und Assistenz arbeiten zusammen: Hände und Instrumente.
5. Der Empfang: eine freundliche Begrüßung oder ein Telefonat.
6. Die Räume: Wartezimmer und ein helles Behandlungszimmer, weit.
7. Ein Abschied: ein zufriedener Patient geht, oder ein Abklatschen mit einem Kind.

Hochkant filmen, 5–10 Sekunden je Einstellung, im hellsten Raum. Nicht direkt gegen das Fenster hinter dem Stuhl filmen.

Das Beispiel: ein 30-Sekunden-Video „Praxis kennenlernen“

Wir haben 13 Clips aus einer Zahnarztpraxis (eine Zahnärztin mit einer erwachsenen Patientin und einem Mädchen, eine Assistentin, ein Röntgenbildschirm), hoch- und querformatig gemischt, in Novacut hochgeladen. Name und Angaben der Praxis sind erfunden. Wir haben geschrieben (auf Englisch; Novacut versteht die Anfrage auch auf Deutsch):

Make a 30-second vertical video for Instagram Reels and Facebook introducing our dental practice, Brightside Family Dental, to new patients. Open on the dentist smiling and talking with a patient with the text "Gentle care for the whole family" in the first two seconds. Then show what a visit is like: the dentist explaining an x-ray, the young patient calm in the chair, the dentist and assistant working together, and a friendly chat at the end. Use calm, warm instrumental music, no fast cuts. Add short captions: "Kids and adults welcome", "We explain every step", "Evening appointments". End on a card: "Brightside Family Dental" with "Now welcoming new patients · Book at brightsidedental.com" underneath. Don't make claims about pain or results. Give every horizontal shot its own crop on the people or the product so it fills the 9:16 frame with no black bars, and keep all text large, inside the middle of the frame, clear of the top 15% and the bottom 35% where the app buttons sit.

Novacut baute es in der gewünschten Reihenfolge: Zahnärztin und Patientin unter der ersten Zeile, das Röntgenbild unter „We explain every step“, das Mädchen unter „Kids and adults welcome“, das Team bei der Arbeit und die Terminkarte, zu einem ruhigen, warmen Titel aus der Bibliothek. Es wies auch offen darauf hin, dass die Clips keinen Ton haben, das „freundliche Gespräch“ also nur sichtbar ist. Im ersten Durchgang waren drei querformatige Einstellungen mit schwarzen Balken, eine Nachricht („schneide jede davon auf die Personen zu, sodass sie das 9:16-Bild füllt“) hat das behoben.

Für eine 15-Sekunden-Anzeige fragen Sie im selben Projekt: „Mach eine 15-Sekunden-Version für eine Facebook- und Instagram-Anzeige: Beginn mit dem lächelnden Mädchen im Stuhl, die Einblendung ‚Kids and adults welcome‘ behalten, gleiche Endkarte.“

Wo jedes Video hingehört

• Google-Unternehmensprofil. Das 30-Sekunden-Video unter Fotos → Videos hochladen; dort sind bis zu 30 Sekunden möglich. Es ist das, was Menschen bei „Zahnarzt in der Nähe“ sehen.
• Instagram und Facebook. Als Reel posten (Schnitt für Instagram) und als Anzeige im Umkreis von 5–15 km schalten. Geben Sie ihr eine Woche: Metas Auslieferung braucht etwa 50 Ergebnisse in 7 Tagen.
• Ihre Website. Das Video zum ersten Termin auf die Seite für Neupatienten, Behandlungsvideos auf die jeweilige Behandlungsseite. Mit Untertiteln, weil viele ohne Ton schauen.
• Terminerinnerungen. Den Link zum Erster-Termin-Video in die Bestätigungsmail oder -SMS.

Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Stockvideos mit Fremden. Patienten wollen Ihre Zahnärztin und Ihre Räume sehen.
• Nahaufnahmen von offenen Mündern und Instrumenten. Sie wecken genau die Angst, die Sie nehmen wollen. Zeigen Sie Gesichter und Erklärungen.
• Ein langes Logo-Intro. Mit Menschen beginnen.
• Kein Weg zum Termin am Ende. Website oder Telefon mindestens 3 Sekunden einblenden.
• Patienten ohne schriftliche Einwilligung zeigen. Vor dem Dreh unterschreiben lassen.

Dasselbe Muster funktioniert für jedes Geschäft mit Terminen, vom Friseur bis zum Restaurant.

FAQ

Welche Videos sollte eine Zahnarztpraxis veröffentlichen?

Beginnen Sie mit einem 30-Sekunden-Video zum Kennenlernen der Praxis und einer 15-Sekunden-Anzeige für Neupatienten. Dann ein Video zum ersten Termin, eines für Kinder, kurze Behandlungserklärungen und Patientengeschichten mit schriftlicher Einwilligung.

Wie lang sollte eine Zahnarzt-Videoanzeige sein?

15–30 Sekunden für Facebook- und Instagram-Anzeigen und bis zu 30 Sekunden im Google-Unternehmensprofil. Erklärvideos für die Website dürfen 1–2 Minuten dauern.

Brauche ich die Einwilligung der Patienten?

Ja. Wenn Patienten erkennbar sind, brauchen Sie vor der Veröffentlichung eine ausdrückliche, schriftliche Einwilligung nach DSGVO, getrennt vom Anamnesebogen und jederzeit widerrufbar.

Darf ich als Zahnarzt Werbung machen?

Ja, in Form sachlicher Information über Praxis, Team, Leistungen und Abläufe. Irreführende oder anpreisende Werbung ist berufsrechtlich unzulässig, und das Heilmittelwerbegesetz setzt weitere Grenzen, etwa bei Vorher-nachher-Darstellungen.

Kann ich Praxisvideos mit dem Handy drehen?

Ja. Ein aktuelles Handy, hochkant in einem hellen Behandlungszimmer, reicht für Social Media und Anzeigen. Ruhige Aufnahmen und echte Menschen sind wichtiger als die Kamera.

Quellen: Silveira et al., Prävalenz von Zahnbehandlungsangst bei Erwachsenen, Journal of Dentistry 2021; DSGVO Art. 9; Heilmittelwerbegesetz; BrightLocal zu Video-Grenzen im Google-Unternehmensprofil. Geprüft im November 2026.

Footage: Nadezhda Moryak auf Pexels (Pexels-Lizenz). Die Praxis ist erfunden; die gezeigten Personen empfehlen Novacut nicht.